Infos en panne!

Publié le par PHILIPPE

Voilà deux soirs de suite où les usagers de la gare de l'Est se demandent si la technologie c'est la panacée.
Depuis l'avénement du TGV Est,  la SNCF nous gratifié de superbes écrans LCD pour afficher les trains.
Ces écrans ont remplacé les anciens panneaux qui fonctionnaient somme toute pas trop mal.
Or Mercredi soir et Jeudi soir, c'est un peu la pagaille sur les quais. La raison? les écrans n'affichent rien!
Génant pour accéder à son train, car il n'y a pas d'autres sources de renseignement. Enfin si! La douce voix féminine qui énumère les destinations et les voies correspondantes, à intervalles plus ou moins réguliers, et quelques agents sur les quais qui guident les usagers perdus. Tout semble rentrer dans l'ordre puisque jeudi matin les écrans semblent fonctionner normalement.
Jeudi soir, re-belotte, les écrans bleus affichent de nouveau, en pleine heure de pointe un "informations momentanement indisponibles". Re- pagaille, re agents et re voix féminine qui pour couroner le tout, se mélange un peu les crayons...
Ah la technologie c'est bien quand ça marche!
Si la SNCF à fait d'énormes progrès sur le plan de l'affichage, nous ne pouvons que rappeler les demandes que nous avons faites à Mr Testu entre autre:
-Reculer ces écrans de quai situés trop au milieu  de la zone  de "transit"
-Mettre en place d'autres écrans sur les quais du moins au milieu comme cela existe dans les gares de banlieue.

Nous ne connaissons pas l'origine du problème d'affichage qui ne touchait hélas pas que la banlieue. Pour une gare refaite à neuf, ça fait un peu désordre.

Publié dans usagers-paris-meaux

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Musicien77 21/10/2008 17:49

Vous m'avez mal compris, visiblement :- ces écrans en milieu de quai, et le décalage des écrans en queue de train, sont de toute façon prévus (demande de notre part, entendue par M. Testu et acceptée) ;- ces panneaux côté Château-Landon, pas forcément les plus utiles, sont en revanche le signe que la situation semble se débloquer... puisqu'il y a bien eu très récemment des panneaux supplémentaires ; ce qui signifie donc, en clair, qu'on peut avoir bon espoir pour les autres demandes.Bien entendu, cela reste à surveiller, mais le fait que ces panneaux aient été mis en place sont un bon signe, je trouve.

Gérard 21/10/2008 11:32

Mouais, on va dire que j'en demande trop! Mais pourquoi pas des panneaux au milieu des quais? Il y a bien des trains dont les 4 dernières voitures restent en gare. Ce serait judicieux de placer ces écrans à ce niveau aussi non? Les quais des gares de banlieue en accueillent bien. Pourquoi pas à Paris Est?  Pas de sous peut-être....

Musicien77 20/10/2008 21:42

Pour les panneaux, j'ai l'impression que c'est en train de se débloquer petit à petit :- on avait déjà les panneaux sur le quai transversal (qui doivent être reculés) ;- on avait déjà les panneaux visibles quand on monte l'escalier depuis le souterrain de Château-Landon ;- ont été mis en place récemment des panneaux, toujours à l'extrémité Château-Landon, mais tournés vers le train, ce qui fait qu'on a désormais un rappel une fois arrivé en tête de train depuis l'accès principal.Ces panneaux étant tout récents, j'imagine et espère donc que la situation se débloque. Ce n'est pas la panacée, mais c'est déjà un petit plus appréciable.Nicolas

Gérard 20/10/2008 10:43

C'est vrai votre voix est bien plus agréable que celle stéréoptypée des annonces standards! Y a un coté humain qui fait la différence, surtout,comme il est dit dans l'article , quand il y a des petits... cafouillages...lol 

Anonyme 19/10/2008 01:55

En tant qu'une des voix féminines de ces deux fameuses soirées, je vous remercie pour le qualificatif de "douce".Quoi qu'il en soit heureusement tout est rentré dans l'ordre vendredi.Merci pour votre patience !