Trop d'infos ou de l'humour???

Publié le par PHILIPPE

On se plaint souvent du manque de communication et d'info de la part de la SNCF.
Hier mardi, fut une journée un peu agitée pour les usagers rejoignant leurs penattes avec son lot de trains en retards, qui ne partent pas ou mème qui se transforment subitement en omnibus sans crier gare. Pas d'info!!!

C'est sans doute pour se rattraper que ce matin en plein coeur du voyage entre Chelles et Paris, que la douce voix dans le haut parleur nous indique de ne pas tenir compte de l'annonce qui vient dêtre faite il y a quelques instants. Le problème c'est qu'il n'y a eu aucune annonce de faite auparavant.!!?? Sourires dans les rames, la SNCF ferait elle de l'humour pour destresser ses usagers?
Pas mal comme idée.
 

Publié dans usagers-paris-meaux

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Paul GALFER 13/03/2008 23:00

Hier, suite à des retards sans raison connue, l'arrivée à Paris Est se faisait avec une annonce: "Le train dans lequel vous avez pris place est arrivé en retard, la SNCF vous remercie pour votre compréhension"Ce message est passé en boucle à en devenir dingue ! Le disque est rayé, le disque est rayé, le disque est rayé...

Nicolas Hussein 12/03/2008 16:54

Bonjour,C'est un bug du système d'annonce visuelle et sonore qui équipe désormais les RIB... je l'avais constaté il y a quelques temps, mais depuis ça marchait mieux. Faites remonter à M. Testu, c'est le moment (ils travaillent déjà sur d'autres bugs du système).Bonne journéeNicolas